Veelgestelde vragen
Vragen die mensen vaak stellen voor ze boeken
De praktische vragen die je stelt vóór je een afspraak maakt — hoe een eerste consultatie verloopt, wat je meebrengt, hoe je hier geraakt, en wanneer je iets ziet. Vragen over één specifieke behandeling staan bij die behandeling zelf op de trajectpagina.
01
Je eerste bezoek
Een eerste afspraak is een consultatie, geen behandeling. Je vertrekt met een plan — inclusief wat we afraden.
Is het blijvend?
Nee. Wat je kan verwachten, bespreekt de arts met jou tijdens de consultatie.
Wat gebeurt er tijdens een eerste consultatie?
We overlopen je medische voorgeschiedenis, je medicatie en allergieën, en wat je zelf wil bereiken. Daarna bekijken en meten we je huid — bij een esthetisch traject vaak met een gezichtsscan als nulmeting. Je krijgt een plan met de opties die zinvol zijn, in welke volgorde, en waarom we iets anders afraden. Behandelen doen we niet dezelfde dag, tenzij dat eerder is afgesproken en veilig is.
Hoe lang duurt het?
Reken op ongeveer dertig minuten voor een esthetische consultatie. De behandelingen zelf lopen van een kwartier tot ruim een uur — de duur per behandeling staat bij die behandeling op de trajectpagina.
Wat breng ik mee?
Je identiteitskaart, een lijst van je medicatie en supplementen (bloedverdunners en ontstekingsremmers zijn hier relevant), en de naam van je huisarts. Staat er een scan gepland, kom dan zonder make-up — dat scheelt tijd en geeft een zuiverder nulmeting.
Moet ik meteen beslissen?
Nee. Je plan komt in je dossier in de app te staan, met de opties en de kostprijsraming erbij, zodat je thuis rustig kan beslissen. Twijfel je, dan behandelen we niet. Je mag ook iemand meebrengen naar de consultatie.
02
Praktisch & bereikbaarheid
Waar we zitten, hoe je er geraakt, en hoe je een afspraak verzet.
Waar zijn jullie en hoe geraak ik er?
Clinic Douce, Maaltebruggestraat 272, 9000 Gent. De route en het volledige adres staan op de contactpagina.
Waar kan ik parkeren?
Er is ruim parkeergelegenheid in de buurt. Kom toch liever vijf minuten vroeger dan te laat — een consultatie schuift niet op, want er staat iemand na jou.
Wanneer kan ik terecht?
Alle beschikbare momenten staan in de online agenda. Dat is de enige plek die altijd klopt: wat je daar ziet, kan je boeken — ook late namiddagen wanneer die vrij zijn. We publiceren bewust geen vaste uren op de site, omdat de agenda sneller verandert dan een webpagina.
Open de online agenda
Open de online agenda
Hoe verzet of annuleer ik een afspraak?
Kan je niet komen? Annuleer kosteloos tot 24 uur vooraf, per e-mail of online via de link in je bevestigingsmail. Annuleer je later of kom je niet, dan rekenen we € 75 aan, tenzij je door ziekte of overmacht niet kon komen. Annuleren wij later dan 24 uur vooraf, dan krijg je € 75 terug. De volledige regeling staat in de algemene voorwaarden.
03
Betaling
Na de consultatie krijg je je plan en de vaste prijs schriftelijk, zodat je weet wat een behandeling kost voor je beslist.
Wat kost een behandeling?
Dat hangt af van wat er nodig is, en dat weten we pas na de consultatie. Je krijgt daarom altijd eerst een plan met een concrete raming — per behandeling en voor het traject als geheel — vóór er iets wordt uitgevoerd. Wat we afraden staat er ook in, en dat kost niets.
Krijg ik een bewijs of factuur?
Ja. Je krijgt een betalingsbewijs of factuur, en die staat ook in je dossier in de app. Gaat het om een verstrekking waarvoor een getuigschrift bestaat, dan krijg je dat getuigschrift.
Wie je behandelt
Een arts-geleide praktijk.
Consultaties, injectables en medische indicatiestelling gebeuren door erkende arts. Injecties worden niet gedelegeerd. Wie je die dag ziet, staat in je dossier in de app.
04
Comfort & veiligheid
Wat je voelt, wie het doet, en wat er gebeurt als er iets niet loopt zoals verwacht.
Doet het pijn? Krijg ik verdoving?
Bij behandelingen met een naald brengen we twintig tot dertig minuten voor de behandeling een verdovende crème aan, en de meeste fillers bevatten zelf al lidocaïne. Bij sommige behandelingen koelen we tijdens de behandeling. De meeste mensen omschrijven het als kort ongemak, niet als pijn. Als het even te veel wordt, mag je altijd vragen om te pauzeren.
Wie voert de behandeling uit?
Een erkende arts. Wij zijn een arts-geleide praktijk: de indicatiestelling, de dosering en de injectie zelf gebeuren door een arts, en injecties worden niet gedelegeerd. Van elk injectable registreren we het lotnummer in je dossier, wettelijk verplicht en tegelijk de reden dat we later exact kunnen nagaan wat bij jou werkte.
Wat als er iets misgaat na de behandeling?
Je krijgt schriftelijke nazorginstructies mee en je kan ons bereiken via een bericht in de app of via info@clinicdouce.be — je arts ziet je dossier erbij. Twijfel je of iets normaal is, meld het liever te vroeg dan te laat. Bij een dringend medisch probleem buiten de praktijkmomenten bel je de huisartsenwachtpost of 112; dat blijft de veiligste route.
Kan ik daarna meteen weer aan het werk?
Bij de meeste behandelingen wel. Een blauwe plek, wat roodheid of lichte zwelling kan altijd voorkomen, ook bij een perfecte techniek. Daarom plannen we niets belangrijks vlak vóór een trouwfeest, een presentatie of een reis — en raden we je aan dat zelf ook zo te plannen. Herstel verschilt per behandeling; het staat op de trajectpagina.
05
Voor wie
Voor wie dit werkt, en de situaties waarin we bewust nee zeggen.
Behandelen jullie ook mannen?
Ja, en dat aandeel groeit. De aanpak verschilt wel: mannen hebben een dikkere huid, een sterkere kaakspier en andere spanningspatronen, en de vraag is meestal “minder vermoeid ogen”, niet “anders ogen”. Dat vraagt een andere dosering en andere injectiepunten dan bij vrouwen. Zie ook esthetiek.
Is er een minimum- of maximumleeftijd?
Esthetische behandelingen doen we vanaf achttien jaar. Een bovengrens is er niet — wat verandert is niet je leeftijd maar wat zinvol is: rond de vijftig verschuift het accent van rimpels naar huidkwaliteit en steun. Bij zeer jonge patiënten zijn we uitgesproken terughoudend en zeggen we vaker nee dan ja.
Kan ik terecht tijdens zwangerschap of borstvoeding?
Injectables doen we dan niet — niet omdat schade bewezen is, maar omdat veiligheid niet bewezen is, en dat is voor ons hetzelfde antwoord. Huidverzorging en advies kunnen wel. Meld het altijd bij je intake, ook als je zwangerschap nog pril is.
06
Opvolging
Hoe we opvolgen, en wat er gebeurt als het niet is wat je wou.
Hoe volgen jullie op?
Bij een eerste behandeling zien we je terug voor een controle — dan kunnen we nog bijsturen. We maken controlefoto’s in een vaste opstelling en leggen de metingen naast je nulmeting, zodat “ik denk dat het beter is” een cijfer wordt. Alles komt in je dossier, dat je zelf inziet in de app.
Wat als ik niet tevreden ben?
Zeg het, en liefst snel. Bij een controle kunnen we bij veel behandelingen nog bijsturen, en hyaluronzuurfillers zijn zelfs oplosbaar. Blijf je ontevreden, dan bespreken we dat in de praktijk of via info@clinicdouce.be; de formele klachtenregeling staat in de algemene voorwaarden.
Vraag er niet bij?
Stuur ze naar info@clinicdouce.be. Gaat het over een lopende behandeling, stuur dan een bericht via de app — je arts ziet je dossier erbij.
Liever gewoon boeken
Een consultatie van dertig minuten, zonder verplichting. De vrije momenten staan in de online agenda.
Plan je consultatie